Отзывы
Добавить отзыв
Наталья
Свердловская область
Свердловская область
29.05.2021
Оценка: 10
Приехали с ЖД. Взяли такси и добрались, без всяких проблем. Отдыхали с семьёй в "Графском корпусе", номер люкс 2-комнатный. Начало октября 2020. Очень уютно и комфортно. Погода "не подкачала", стояла жара. Наслаждались морем, загарали. Врачи очень внимательны. Перемещались на такси, чтоб посетит ближайшие города.
Встретили приветливо,начиная с калитки. Заселили без проблем. Кормят вкусно. Сервис обслуживания отличный.
Не было бассейна. Он был по назначению врачей.
Ответ администратора сайта:Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно переадресуем его в санаторий.
Глинская Галина Владимировна
Красноярск
Красноярск
27.05.2021
Оценка: 10
Бронировали отдых в санатории Приморье в Евпатории с 07.06.2021.Про сам отдых в санатории писать в этом году ещё рано, но мы отдыхали в нём в прошлом году, думаю, что там мало что изменилось, тогда нас устраивало главное -это лечение, к питанию есть, конечно, вопросы, но, думаю, что на основании наших отзывов оно не изменится. Хочу написать отзыв о работе туроператора Севил и, конкретно, менеджера Алфёровой Марии.Мария- замечательный, высокопрофессиональный, вежливый, терпеливый человек, умеет работать с людьми. Ни один наш вопрос не остался без положительного ответа, а ведь нам всегда хочется, чтобы всё было как мы бы хотели.Мы отдыхаем в санаториях Крыма с 2014 года, но через Севил бронируемся первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Спасибо ВАМ, Мария! В следующем году мы опять будем Вашими клиентами, ведь нам, жителям Сибири, очень не хватает яркого солнца, тепла и чистого,тем более, морского воздуха.
Ответ администратора сайта:Благодарю Вас за отзыв оставленный на нашем сайте. Очень надеемся, что и сервис в санатории Вас порадует.
Дмитрий Радевич
Москва
Москва
26.05.2021
Оценка: 9
Отдыхали в Июле 2020 года с женой и ребенком (4 года). Номера чистые, светлые и аккуратные. Правда для твоих оказался маловат. Я бы из него двухместный сделал. Готовят не скажу что супер Вау, но вкусно. Мы съедали все и были сыты. Обслуживание персонала на должном уровне. Сотрудники вежливые, опрятно одеты и всегда готовы помочь по любому вопросу.
Расположение крайне удобное. Всего метров 300-500 и начинаются пляжи. До моря рукой подать, это очень важно, за такую приятную стоимость.
Вообщем отдыхом мы довольны и скорее всего в этом году ещё раз приедем)
Рядом море
Маленькие номера
Владимир Николаевич Кулаков
Краснотурьинск
Краснотурьинск
05.04.2021
Оценка: 3
Сюда я больше не ездок. Карету мне карету.Чадский.Уролог Костенко В. В.запросил у меня подпись на кредит моей квартиры.Лечение по программе хронический простатит ни одной процедуры не назначил.Не достатков много все долго описывать .Человек 12 опросил все сказали больше сюда не приедем Мне 79 лет был во многих санаториях есть с чем сравнить.Не приезжайте если хотите поравить своё здоровье.
Понравились зубочистки сделаны из хорошего дерева. Понравился минизоопарк. Уникальный .Такой один в мире всего зверей 4- Кролика.Биллиарда нет,теннисный стол не пригоден для игр.На территории спортивных площадок нет.До пляжа 1 км.К главврачу по расписанию
Уролог плохой Костенко В.В.К главврачу с 14:00 не попадёшь как написано на двери.Врач не опрашивает о проблемах с которыми приехал. Как говорит Доктор Мясников, если врач вас не опросил и назначил процедуры бегите от такого врача.Назначают не нужные проце
Сущёв Владимир Васильевич
Химки, Московская обл.
Химки, Московская обл.
27.01.2021
Оценка: 2
Здравствуйте. Это отзыв где нельзя отдыхать и лечиться в Евпатории .Сегодня 07.09.2020г , потихоньку прихожу в себя после моего пребывания в санатории «Дружба» г. Евпатория. Находился я там с супругой с 03.08. по 24.082020 г. И вот всё-таки собрался с силами , чтобы написать о том бардаке , который творится в этом учреждении .
Путёвку я приобрёл 18.01.2020г. у ООО»Севил» г. Евпатория . К турфирме претензий никаких , в этот непростой ковидный период сработали грамотно и профессионально , поддерживали связь со мной и своевременно оповещали о любых изменениях в ситуации . Им большое спасибо .
Теперь о моём пребывании в санатории.
Я очень люблю Крым , преклоняюсь пред его историей , замечательной природой , морем . Мне пришлось отдыхать практически во всех частях Крыма от Феодосии , ЮБК , и очень прикипел я душой и сердцем к Евпатории . Последние 5 лет я отдыхал и поправлял здоровье в здравницах этого замечательного города и всё было хорошо до момента моего приезда в санаторий «Дружба» .
Сначала о хорошем :
1. Географическое местоположение санатория , а именно , что пляж находится на территории .
2.Корпус № 7, в котором на 5 этаже был наш номер , находится практически на берегу . В номере всё более или менее прилично , белое плотное и , в то же время, ласковое постельное бельё , замена которого производилась с периодичностью раз в неделю , а пожеланию – когда пожелаешь. Уборка номера проводилась ,не мешая нам , регулярно , приветливой горничной . И что для меня страдающего болями в спине важно - это хорошая кровать с почти ортопедическим матрасом .
3.Номер брали специально с видом на море и кондиционером . который почти не включали , т.к. спали с открытым балконом , дышали морским бризом и нас убаюкивал шелест морских волн .
Ну вот вроде бы и всё о хорошем . Теперь . что мне крайне не понравилось .
1. Столовая :
а) вкусовые качества подаваемых блюд не выдерживает ни какой критики . Не вкусными были практически все блюда , которые там приготавливались . ( ну это дело вкуса поэтому -как говорится на вкус и цвет …). Зато названия какие « Коктейль из морепродуктов» ,« Салат коктейль из сезонных фруктов», то же самое из овощей , « курица запеченная с ризотто» (где курицы 50 гр. вместо 100 гр.) и т.д.
б) теперь о весовой составляющей . Тут вообще полный беспредел . Супу наливают как ребёнку и приходилось униженно просить «ну долейте ещё немного» . Порционные блюда меньше заявленного в меню веса , я взвесил на допотопных стрелочных весах , в присутствии администратора зала ,порционную курицу , и вместо 100 граммов оказалось 50 граммов . Взвесил кефир – вместо 180 положенных граммов оказалось 140 граммов . Колбасу и сыр , которых должно быть по 15 граммов , вообще взвесить не удалось ,т.к. не чувствуют эти весы такой вес .( См. фото) И такая картина на всех столах . Представляете масштаб. Причём это делается ежедневно , нагло и открыто . Администратор зала только недоумённо пожимает плечами . да и понятно почему , т.к. она является частью этой системы . Официантки на замечания «огрызаются» « что это не они порции составляют» и где-то они правы , но ведь суп то они разливают и твёрдо стоят на минимуме , наверное как учили , так и делают . На мою жалобу администратору зала на некорректное , с моей точки зрения , поведение персонала , она мне ответила , что работники , якобы , с марта не получали зарплату , и что хоть так-то работают»
Об этом я написал жалобу директору санатория с указанием своего номера телефона для обратной связи , до сих пор мне ни какого ответа не поступило .
Реакция на мои действия была следующей с обеда дня написания жалобы стали , как говориться насыпать по полной , всем 4-м сидящим за этим столом , остальные столы как сервировались с недовесом , так и продолжали сервировать .
Моё изобилие продолжалось не долго . На ужин следующего дня статус-кво был восстановлен.
2. Лечение .
За назначение процедур приходилось биться не на шутку . Необходимо было словесно убедить принимающего врача (так как сана
Вид из номера
Всё, кроме вида из номера.
Ответ администратора сайта:Владимир Васильевич, добрый день. Благодарим Вас за аргументированный взвешенный отзыв. Ваши замечания были переданы управляющей компании. Мы очень рады тому, что в сезоне 2021 года ситуация с питанием в корне изменилась: был заменен поставщик услуг питания, изменен тип питания с заказного на шведский стол, нареканий по качеству приготовления блюд от отдыхающих санатория "Дружба" не поступало. Что касается лечебного отделения: в этом направлении еще ведется работа по устранению недочетов, в этом году все структуры санатория работают с повышенной нагрузкой, но, пока, жалоб не поступало. Мы следим за ситуацией и, по мере своих возможностей, постараемся влиять на её развитие.
Анна
москва
москва
13.01.2021
Оценка: 6
Отдыхали в августе. Близость моря, персонал и мед персонал на высоте. Питание устраивало. Требуется давно ремонт в номерах.
Возмущало проведение, неконтролирумое взрослыми!! мероприятий ( танцы, фильмы ) для детей из лагерей в беседке на берегу моря. Вечерами стоял грохот от музыки, дети предоставлены сами себе.Воспитатели только приводили и уводили детей. Музыку включали и уходили. Кто подбирал фильмы для просмотра?? их невозможно смотреть ни детям ни взрослым. Главному корпусу и №4 покоя не было до 22 часов . Раньше такие мероприятия проводили в корпусах проживания детей, практичкски с детьми не пересекались в период отдыха. В условиях короновирусной инфекции это новшество было вообще НЕОБЪЯСНИМО!
Обсуживающий персонал, близость моря
Проведение, неконтролирумое персоналом,мероприятий ( танцы, фильмы) , для детей из лагерей в беседке на берегу моря.
Антипин Сергей
Москва
Москва
04.08.2020
Оценка: 2
Находимся в санатории второй день, но уже хочется отсюда уехать! Поставил положительную оценку только из-за территории санатория.
Отдыхаем двое взрослых и трое детей, приехали исключительно ради моря, поэтому лечение оценить не можем
Только благодаря одной столовой мы больше сюда не приедем, даже не буду описывать недостатки этого заведения, потому что у него нет ни одного даже самого маленького плюсика. Хуже заведения общепита я в своей жизни еще не встречал.
Пляжу тоже минус.
Ответ администратора сайта:Уважаемый Сергей, добрый день. Благодарим Вас за отзыв, оставленный на нашем сайте. Ваши замечания были переданы управляющей компании. Мы очень рады тому, что в сезоне 2021 года ситуация с питанием в корне изменилась: был заменен поставщик услуг питания, изменен тип питания с заказного на шведский стол, нареканий по качеству приготовления блюд от отдыхающих санатория "Дружба" не поступало.
Не совсем понятны претензии к пляжу, так как Вы практически ничего о нем не написали. Пляж песчаный, ежедневно убирается, оборудован в соотвтетсвии с санитарными нормами. Мы стараемся следить за положением дел в санатории и, по мере своих возможностей, принимать участие в устранении недочетов в предоставлении услуг.
ELENA BONDARCHUK
тверь
тверь
11.03.2020
Оценка: 10
отдыхала с 10 по 21 февраля 2020г. Все отлично. Лечение классное. питание отличное, старалась заказывать больше овощей. 2 раза в день фрукты, каждый день минералка и кефир. Отношение персонала доброжелательное. Культорганизатор Светлана просто клад.Отдохнула от души.
все понравилось
Прохладно в комнате в корпусе В Г, не было В-Фая в комнате, только в холле.
Ответ администратора сайта:Спасибо за Ваш отзыв оставленный на нашем сайте. В Северном wi-fi в холлах корпусов на первом этаже.
Елена
Екатеринбург
Екатеринбург
16.01.2020
Оценка: 10
Были с сыном в Астра центре в июле 2019 г. Все очень понравилось. Расположение пансионата отличное. Пляж недалеко. Остановки недалеко. Есть рядом и магазинчики и аптеки. Питание отличное. Ни разу не пожалели, что заказали сразу 3-х разовое . После моря ребенок всегда с аппетитом, готовят изумительно. Шеф повар Петровна просто супер! Со всеми разговаривает, вкусы и предпочтения узнает. Всегда все вкусно и везде чисто. Территория ухоженная, с тенью и детской площадкой. Администраторы и персонал очень приятные и общительные, всегда готовы помочь. Забота и внимание кругом. Номер хороший. Все что нужно для отдыха есть. Даже балкон. На 3-м этаже балконов нет . Спасибо за приятный отдых.
Малюсенькая сан.комната. Со временем привыкли.
Ответ администратора сайта:Благодарим за Ваш отзыв, оставленный на нашем сайте. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом. Ждем Вас снова.
Ефимов Николай
Электросталь
Электросталь
06.12.2019
Оценка: 10
Всё просто замечательно , отдыхал с женой и внуков в августе. Думаем приехать еще .
Обслуживание, персонал.
Не хочу об этом говорить.
Ответ администратора сайта:Спасибо за Ваш отзыв оставленный на нашем сайте. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом. Ждем Вас снова.
Добавить отзыв